Úvodní slovo

 Máme-li nějak stručně zhodnotit a krátce vystihnout uplynulý rok, musíme ho označit za „rok personálních změn“. Z personálu, se kterým jsme Horizont před osmi lety otvírali, zbyla jediná kolegyně. V minulém roce se s námi rozloučily dvě pracovnice v přímé péči, sociální terapeutka a arteterapeutka. Příčiny byly různé – nástup do důchodu, osobní důvody, stěhování z Prahy či nástup do nového zaměstnání na plný úvazek.

Ne vždy bylo snadné najít včas spolehlivou náhradu a během několika období během roku nám personální situace prohlubovala vrásky a přidělávala „důstojné šediny“. Dočkali jsme se i zklamání, kdy např. den před nástupem nám nová pracovnice sdělila, že nenastoupí. Někdy byl opravdu oříšek zajistit kontinuitu služeb. Díky Bohu se nám to však podařilo. A nejen to.

Domníváme se, že někteří členové nového personálu překonají ty odchozí. Jsou motivovanější, nápaditější, nevyhořelí … Nezbývá než doufat, že u nás nové kolegyně vydrží a že vydrží být takové, jaké jsou teď. Říká se, že „nové koště dobře mete“. My však doufáme, že dobrá práce nových kolegyň není způsobená jejich „novostí“, ale kvalitou.

Jinak byl rok 2009 poměrně klidný, bez většího napětí. Snažíme se připravovat na inspekci, snažíme se pracovat na standardech. Jen nám přijde, že na to v běžném provozu je velmi, velmi málo času. Jako bychom každý potřebovali další hodinu až dvě denně, kdy bychom se nemuseli starat o klienty a mohli se věnovat opětovnému čtení a aktualizaci standardů a směrnic, doplňování dokumentace atd.

 Marta Jurková                                                                        Jiří Přeučil

Předsedkyně Střediskové rady                                    ředitel organizace

Základy a zásady

 Za těch 8 let své existence se Horizont značně proměnil. Co se ale nezměnilo a změnit  nemůže jsou pilíře, o které se ve své práci opíráme a základy na nichž stojíme. Horizont poskytuje různé služby, proto i základní dokumenty a standardy máme pro každou službu zvlášť. V této podobě je předkládáme zájemcům o jednotlivé služby a v této podobě budou na našem novém webu.

Cílová skupina jednotlivých služeb je stejná – senioři, proto jsou tyto dokumenty podobné. Abychom zde neuváděli 3 x text, který se liší jen v nuancích, uvádíme zde základy a zásady formulované pro všechny služby. Zájemce o přesnější formulace odkazujeme na naše internetové stránky (v nové podobě by měly být spuštěné v dohledné době). Znovu opakujeme, že každému zájemci dokument předkládáme ve verzi pro službu, o kterou má zájem.

Posláním Horizontu je poskytovat komplexní sociální péči, služby a pomoc především seniorům a dospělým občanům s mentálním i fyzickým postižením, kteří nepotřebují nepřetržitou zdravotnickou pomoc a péči, zamezovat jejich sociálnímu vyloučení, poskytnout jim nové vyhovující  prostředí  k životu a přiměřené sociální kontakty pomocí trvalého ubytování v penzionu, nebo je udržet v jejich stávajícím prostředí a vztazích pomocí pečovatelské služby a nabídnout jim rozmanité a přiměřené aktivity a životní program.

Cílem Horizontu je  

–         zvýšení, respektive udržení soběstačnosti uživatelů 

–         tam, kde to není možné, chceme usilovat o to, aby kvalita života a prostředí utrpěla co nejméně. 

–    umožnit prožití klidného stáří a příjemných chvil navzdory různým komplikacím, které   

     s sebou  vyšší věk přináší. 

–         poskytovat pocit bezpečí, důvěry a zázemí při zachování soukromí uživatelů 

–         udržovat dosavadní síť sociálních vztahů, respektive spoluvytvářet a budovat vztahy nové. Tam, kde rodina není, respektive nefunguje nebo se nemůže klientovi dostatečně věnovat, se ji pokusit podle možností a přání klienta alespoň částečně doplnit.  

–         vytvářet vztahy a komunitu mezi uživateli služeb i uživateli a personálem prostřednictvím  společných aktivit.  

–         integrovat nově příchozí do stávajícího společenství zařízení  i  okolí a pomáhat jim v orientaci a využívání místních institucí 

–         umožnit kontakt s různými generacemi formou otevřených a všem přístupných aktivit a formou zapojením mladých dobrovolníků do projektu 

–         aktivizovat a stimulovat uživatele služeb nabídkou rozmanitých programů. 

–         umožňovat zapojení uživatelů do chodu zařízení a napomoci tak jejich seberealizaci 

–         citlivě doprovodit uživatele i v závěru života

 

  Cílovou skupinou, které se snažíme pomáhat, jsou lidé, jejichž soběstačnost je především z důvodů věku a/nebo zdravotního stavu omezena a snížena, ale přitom nepotřebují trvalou zdravotnickou péči ani trvalý dohled jiné osoby. Těm nabízíme trvalé ubytování v penzionu, ambulantní docházení do stacionáře nebo pomoc prostřednictvím pečovatelské služby. 

Skupině seniorů se věnujeme proto, že ze zkušeností víme, že všichni senioři v určitém věku a situaci pomoc potřebují, a že rodina často nemůže nebo nechce se jim věnovat tak, jak by potřebovali, resp. že i rodina si potřebuje od náročné péče o svého blízkého odpočinout. 

Občanům, jejichž soběstačnost je natolik snížena, že potřebují pomoc i v úkonech základní sebeobsluhy a stálou přítomnost další osoby, ale nikoli nepřetržitou zdravotnickou péči, nabízíme pobyt v denním stacionáři. Nezáleží na tom, zda omezení jejich soběstačnosti je způsobeno vysokým věkem, nebo vrozeným či získaným mentálním nebo fyzickým postižením.

 

  

Principy, na nichž naše práce stojí, vycházejí  z křesťanské morálky a lze je vyjádřit slovy „láska k bližnímu“,  v sekulární podobě pak „úcta k člověku“, nebo „respekt k osobě“. Ačkoli si  neděláme sami o sobě  iluze, že bychom byli schopni vůči našim bližním vždy jen pozitivních citů a vztahů, snažíme se,  aby alespoň naše jednání vůči uživatelům i zaměstnancům těmto principům  co nejvíce odpovídalo. 

+ S výše zmíněnými principy je neodmyslitelně spojena svoboda, která je jednou z nejdůležitějších životních  hodnot. Víme však, že právě senioři jsou o ni často připravováni, a to i svými blízkými. Odmítáme využívat jejich znevýhodněné situace, úbytku sil, handicapu apod. a zříkáme se manipulace s nimi, rozhodování za ně atd. I ti kteří nejsou schopni názory a vůli pregnantně vyjadřovat, jsou schopni dát najevo libost či nelibost. Motivujeme a vyzýváme uživatele,  aby svá přání, návrhy, připomínky i nespokojenost vyjadřovali – otevřeně i anonymně. 

+ Snažíme se, aby péče byla přiměřená každému z uživatelů, aby odpovídala přáním a potřebám každého z nich osobně a jeho zvláštní situaci a také, aby odpovídala všem jejich potřebám – duševním, duchovním, sociálním i tělesným.  

+ Usilujeme o vstřícnost vůči všem a odmítáme jakékoli upřednostňování  při plánování péče. Možnost využívat našich služeb je otevřená všem zájemcům cílové skupiny (s přihlédnutím ke kapacitě zařízení).  

+ při výběru klientů pro službu se snažíme o maximální objektivitu. Služby nesmí být nikomu odmítnuty na základě barvy pleti, pohlaví, přesvědčení ani osobních antipatií. 

+ pokud nemůžeme vyhovět všem, snažíme se, aby výběr klientů byl transparentní.

 

Tyto principy vnímáme jako svůj závazek vůči našim klientům i vůči veřejnosti.

 

Historie

Jak jsme uvedli, Horizont za těch osm let své existence prošel  znatelnou proměnou. Nebude snad tedy od věci připomenout s jakými představami a idejemi jsme začínali a pak je srovnat s tím, jak fungujeme teď.

Zkušenost z práce v domech s pečovatelskou službou ukázala tento druh zařízení jako nedostatečný. Opakovaně se stávalo, že obyvatel takového zařízení po skončení provozu pečovatelské služby upadl, a třeba se i zranil, a už nedokázal sám vstát a přivolat si pomoc. Musel čekat nejméně do dalšího dne než ho najde pečovatelka. Základní ideou vzniku Horizontu bylo tedy předejít takovým situacím. Snahou bylo zřídit dům se stálou službou, který by však nebyl „domovem důchodců“, které v té době neměly nejlepší pověst.

Minulý režim však dusil iniciativu téměř ve všech oblastech.

V roce 1991 však byla založena Diakonie a misie Církve československé husitské. Získala velký dům v Belgické ulici na Praze 2.  Za účelem vzniku vysněného „vylepšeného“ domu s pečovatelskou službou DM CČSH  zřídila jedno ze svých středisek – projekt soužití generací.

Ukázalo se však, že rekonstrukce tak velkého domu byla na tak malou organizaci jako DM CČSH příliš nákladná a nepodaří se na ní sehnat dostatek financí. Dům v Belgické byl tedy vyměněn za menší objekt v Suchdole. Ten dříve sloužil jako komerční penzion a jmenoval se Horizont. Z výměny zbylo ještě dost peněz na rekonstrukci budovy, včetně přistavění další části. Z komerčního penzionu, jehož klientelu tvořili movití cizozemci se stal penzion nekomerční, jehož klientelu tvořili běžní tuzemští senioři. Název Horizont se nám však líbil a tak jsme si jej ponechali.

Otázku zajištění stálé služby jsme řešili již před rekonstrukcí, protože tak malé zařízení nemůže zaplatit personál na 24 hodinový provoz. V Horizontu proto byly vybudovány 3 ubytovací jednotky kolejního typu pro studenty, kteří by se nám za ubytování zavázali střežit klid a bezpečí našich obyvatel. Mimo to  tímto způsobem mělo být zajištěno, aby se v Horizontu setkávaly a společně žily různé generace nespojené příbuzenskými pouty. Proto také jeden z podtitulů celého projektu zní „model soužití generací“. Tento model se ukázal být funkční a funguje dosud ke spokojenosti obou stran.

Ještě před otevřením Horizontu v roce 2001 DM CČSH navázala kontakt s Úřadem MČ Praha-Suchdol. Bylo dojednáno, že se centrum místní PS a denní stacionář přestěhují do Horizontu a personál se sloučí. Tato spolupráce fungovala ke spokojenosti všech zainteresovaných (klientů, Úřadu MČ a Horizontu) do roku 2004.

Střediska DM CČSH byla rozmístěna v různých místech republiky a ukázalo se, že je nepraktické jejich řízení z pražského centra. Zároveň jednotlivá střediska během několika let osvědčila svou životaschopnost. Proto se DM rozhodla udělit jim právní subjektivitu a to od začátku roku 2004. Tato skutečnost si vyžádala množství administrativních kroků, ale provozu – a tedy ani našich klientů – se nijak nedotkl. Množství smluv, včetně té s Úřadem MČ muselo být uzavřeno znovu.

Další přelom přišel v roce 2007 spolu se zákonem o sociálních službách. Stáli jsme před rozhodnutím, jak se registrovat – denní stacionář a pečovatelská služba byly jasné. Ale jak registrovat penzion? Na Magistrátu nás důrazně upozornili, že registrovat se jako  domov pro seniory není pro tak malé zařízení jako Horizont reálné, a že naše představy v tomto směru byly naivní. Registrovány máme tedy pouze dvě služby. Také se změnila forma spolupráce s Úřadem MČ Praha-Suchdol.

Od té doby funguje Horizont bez výraznějších změn. Každý rok však přináší nějaké překvapení a novinky, starosti i radosti.

Současnost

A co nám tedy přinesl rok 2009?

► Grant Letiště Praha a.s.

V chronické finanční tísni jakoby nám příspěvek z grantového programu „Dobré sousedství“ spadl z nebe (odkud také jinak v případě letiště J ). Při psaní žádosti jsme měli na mysli především to, abychom nemuseli zavedené a u klientů oblíbené programy omezit nebo dokonce opustit.

V lednu jsme ještě dočerpali prostředky z grantu Výboru dobré vůle a ve všech aktivizačních programech jsme pak mohli rovnou navázat z prostředků grantu od Letiště.

Grant byl použit především na muzikoterapii, fyzioterapii, arteterapii, a to včetně materiálu. Tyto aktivizační techniky využívají především klienti stacionáře, ale mysleli jsme na všechny zdejší seniory. Poměrně široký okruh jich navštěvuje různé doprovodné programy, zvláště přednášky a koncerty. Tyto akce pro nás většinou dělají různí dobrovolníci. Díky tomuto grantu jsme mohli nabídku znásobit a pozvat sem i profesionály. A tak se zdejší senioři, z nichž někteří Suchdol už téměř neopouštějí, mohli „vydat“ např. do Jižní Ameriky, Afriky nebo Indie.

Mohli se také zaposlouchat do tónů klasické hudby v podání profesionálních virtuózů nebo si společně zazpívat lidové písně s hudebním doprovodem. Seniorské generaci je nadmíru blízký Karel Hašler. Uvítali tedy, že měli možnost se dozvědět podrobnosti o jeho životě a díle v cyklu přednášek. Dále jsme měli přednášku o bylinkách, což pro lokalitu, kde má téměř každý zahrádku, na které něco pěstuje, jistě nebylo zbytečné.

Letiště je – vzhledem k hlučnosti jeho provozu – pro některé zdejší obyvatele poněkud problematický partner, tentokrát však všem ukázalo svou vlídnější tvář.

 ► Veřejná služba

Program s tímto názvem je aktivitou radnice MČ Praha  6. K jeho projednávání byl přizván i Horizont. Jde o to, že každý, kdo se uchází o nějaký grant z Prahy 6, se musí zavázat k nějaké formě pomoci organizaci, jejíž cílovou skupinou jsou senioři.

Nám se jako velmi funkční ukázala spolupráce se Základní školou Bílá a se Speciálním domovem mládeže (SDM) Sedlec.

V rámci spolupráce se ZŠ Bílá proběhla návštěva žáků v Horizontu a jejich rozhovor s některými klienty stacionáře a obyvatelkami. Šlo o přípravu pro nepovinný předmět „20. století ve vzpomínkách“. Děti měly možná poprvé možnost promluvit si s člověkem starším 90ti let a porovnat jeho dětství se svým.

Dále šlo o spolupráci v programu arteterapie. Děti našim seniorům připravily „polotovary“ k vyrábění, resp. polotovary našich seniorů dotvořily. Takto se „umělecké životy“ nejmladší a nejstarší generace protknuly celkem 3x.  Naší „arteterapie“ se však osobně zúčastnila jen paní učitelka výtvarné výchovy. Doufáme, že v následujícím roce se podaří uskutečnit i společné tvoření seniorů z dětmi.

A konečně jsme v Horizontu měli koncert pěveckého sboru Bělásek, který působí při ZŠ Bílá. Děti se velmi líbily a předaly našim seniorům kousek své mladistvé energie. I v tomto případě doufáme v  pokračování.

SDM Sedlec je už samotným svým zaměřením „veřejnou službou“. Přesto s Horizontem navázal spolupráci v uvedeném programu. Společenské akce SDM jsou dobou svého konání pro naše seniory nedostupné. Uskutečnily se však výměnné návštěvy mezi klienty obou stacionářů. My jsme se vypravili do Sedlce na společenskou návštěvu a divadelní představení a uživatelé SDM se zúčastnili koncertu a muzikoterapie v Horizontu. Dále v keramické dílně SDM vyrobili malé vánoční dárky pro klienty stacionáře a pečovatelské služby. A při návštěvě v SDM nás jejich keramická tvorba inspirovala natolik, že jsme si od nich přivezli keramickou hlínu. Práci s ní si klienti stacionáře oblíbili a v SDM nám už 2x vypálili naše výrobky.

I v tomto případě doufáme, že spolupráce bude pokračovat do budoucna. Rádi bychom – podobně jako v případě ZŠ Bílá – uskutečnili společné tvoření klientů obou zařízení.

►Supervize

Loňský rok pro nás znamenal také průlom v oblasti supervize. V předchozích letech měl personál vůči supervizi jakýsi blok a považovali ji za zbytečnou. Zřejmě hrála roli jakási apriorní nedůvěra vůči novinkám ( obdobně jako u standardů apod. ) i jedna negativní zkušenost z prvopočátku supervize u nás. Zkusili jsme to tedy s jiným supervizorem a výsledek se dostavil. Nový supervizor je mladý muž a na setkání s ním naše děvčata jen hrnou J. Akceptování supervize jako nástroje pomoci je však dané i novým personálem. Zčásti jsou to pracovnice, které prošly vzděláním v posledních letech, kdy je supervize považována za standard a studenti se jí už učí využívat a počítají s ní. Jiní členové personálu byli postaveni před hotovou věc,  která byla zavedena už před jejich příchodem do organizace a s jejich zapojením se samozřejmě počítá. Snad už všichni z personálu vnímají supervizi jako pomoc.  

► Členství v Asociaci poskytovatelů sociálních služeb

Poté, co jsme navštívili několik konferencí asociací pořádaných, jsme se rozhodli, že v této asociaci chceme být. Koncem roku jsme podali přihlášku. Oficiálně jsme se stali členy až po novém roce, ale účast na konferencích, rozhodování a podání přihlášky proběhlo už v roce 2009.

►Sociální pracovnice pro terénní pečovatelskou službu

Už delší čas jsme si byli vědomi toho, že se nám v terénní PS nedaří naplňovat standard individuálního plánování. Původně jsme chtěli, aby každá z pečovatelek byla „klíčovou pracovnicí“ určitému počtu klientů. Ale po několika letech jsme museli rezignovat a přiznat, že na to děvčata nemají dostatek dovedností. Rozhodli jsme se proto přijmout další pracovní sílu. Stala se jí pracovnice, kterou jsme již v průběhu roku přijali na částečný úvazek na přímou péči a aktivizaci klientů stacionáře. Její na osobu zaměřený přístup se nám líbil a tak jsme ji nabídli rozšíření pracovního úvazku v kombinaci stacionáře a pečovatelské služby. Požadované vzdělání si právě dokončuje. Zlepšení budeme moci zhodnotit za rok, ale ukazuje se již teď, že to byla správná volba.

 

Jednotlivé služby

● Denní stacionář

Začneme stacionářem, protože právě ten nám dělal v loňském roce největší radost. Zároveň je však práce ve stacionáři zdaleka nejnáročnější.  Stacionář patří mezi registrované služby (identifikátor 4721158). Stacionář byl v roce 2009 zatím nejvíce naplněný od svého otevření. Vlastně poprvé jsme museli odmítnout klienta z důvodu naplněné kapacity.

V posledním roce začali ve větší míře využívat stacionář i klienti, kteří nebydlí na Suchdole. Jsou to většinou obyvatelé Prahy 6, ale i okolních obcí (Roztoky, Horoměřice, Noutonice) atd.

Během roku se podařilo z velmi různorodých klientů s různým postižením vytvořit poměrně kompaktní skupinu, ve které měli klienti jeden o druhého skutečný zájem. Vzhledem k tomu, že stacionář navštěvují jednak klienti v různém (někdy i dosti vysokém) stupni demence a jednak klienti bez výraznějšího úbytku mentálních sil, považujeme vzájemnou solidaritu mezi nimi za skutečný úspěch.

Díky podpoře Letiště Praha nemuselo dojít k omezení doprovodných aktivizačních programů (arteterapie, fyzioterapie, muzikoterapie).

Ve stacionáři se nám kompletně obměnil personál v přímé péči a vidíme, že to byla změna k lepšímu. Neznamená to, že by předchozí personál byl špatný, ale že ten nový je ještě lepší. Jsme přesvědčeni, že sem naši klienti chodí rádi a cítí se tu dobře, což často dávají najevo. Průzkum spokojenosti probíhal formou rozhovoru klientů se sociální terapeutkou, protože pro většinu klientů není vyplnění anonymního dotazníku možné z důvodů smyslového nebo mentálního postižení. Přiznáváme však, že systém zjišťování spokojenosti nemáme úplně propracovaný. V příštím roce bychom to rádi napravili.

V průběhu roku navštěvovalo stacionář 14 klientů, přičemž denní kapacitu máme stanovenu na osm klientů. V průběhu roku nás 3 z nich opustili – jeden z nich zemřel, další dva museli být hospitalizováni ve specializovaném zařízení. Období, kdy se náhle a prudce zhoršil jejich zdravotní stav a péče, kterou jsme jim mohli poskytnout přestávala stačit a rodina ještě nesehnala doplňující  nebo náhradní službu, byly pro personál velice, velice těžké. I z toho důvodu jsme rádi, že v naší organizaci začala dobře fungovat supervize.

Ale i když tyto chvíle byli těžké, loučení s těmito klienty také nebylo snadné a leckdy jsme to prožívali téměř jako „rodinnou“ ztrátu.

● Pečovatelská služba

je také registrovanou službou (identifikátor 2253794). Oproti předchozímu roku se kapacita trochu uvolnila, zvláště v druhém pololetí. Jak vyplývá ze statistiky u některých služeb a úkonů jsme zaznamenali určitý pokles, u jiných nárůst – tak jako ostatně každý rok. Celkově jsme v roce 2009 poskytli služby 91 klientům. Do toho počtu nepočítáme seniory, kteří využili PS nárazově (např. občasné doprovody k lékařům) nebo ji využívali pouze krátký čas (např. z důvodů dlouhodobé hospitalizace krátce po započetí služby).

 Zájem o jednotlivé úkony se v průběhu času proměňuje, a to především podle zdravotního stavu našich klientů (někdo např. má zájem o každodenní pomoc s ranní hygienou, ale po určité době ani každodenní docházení našich pracovnic není dostatečné a klient potřebuje být dlouhodobě nebo trvale hospitalizován. Jiný např. několik let využívá pouze dovoz obědů než projeví zájem o další služby. Někdo naopak služby omezí, když jeho „děti“ odejdou do důchodu a zůstanou se seniorem doma apod.)

Nově jsme podepsali smlouvu s 15 uživateli, 6 klientů zemřelo, několik jich bylo dlouhodobě hospitalizováno, resp. umístěno do rezidenčních zařízení. 

Výsledky letošního anonymního průzkumu si můžete přečíst na naší internetové stránce na adrese: http://www.centrumhorizont.cz//index.php?option=com_content&task=view&id=234&Itemid=25. Domníváme se, že i v tomto roce dopadl dobře.

Personál pečovatelské služby se nám také proměnil. Jedna pečovatelka odešla a musela být nahrazena novou, přičemž ne hned první kandidátka zde zůstala. Výraznou změnou je výše zmíněné přijetí sociální pracovnice. Tuto změnu budeme moci zhodnotit až v příští výroční zprávě. 

● Penzion

Z hlediska poskytovaných služeb jsou obyvatelky Horizontu „jen“ klientkami pečovatelské služby. Avšak tím, že centrum PS a denní stacionář s nimi „bydlí“ témž domě (a jsme s nimi v každodenní kontaktu), a také tím vším, co jsme s nimi během těch 8mi let od otevření Horizontu všechno prožili, jsou nám přece jen bližší a více toho o nich (a oni o nás) víme.

V roce 2009 jsme dostali pouze14 žádostí o přijetí. Žádné jsme však nemohli vyhovět.

Asi i pro to, že žadatelům říkáme přímo, že jejich umístění v dohledné době není reálné, mnozí z nich na podání žádosti rezignují.

Všechny naše dámy jsou totiž (na svůj věk) v poměrně dobré kondici a rok jsme ukončili s týmiž obyvatelkami, s jakými jsme do něj vstupovali. Nejstarší z nich v roce 2009 dosáhla 94 let, nejmladší (která však má největší zdravotní komplikace) je 67 let. 

Jsme přesvědčeni, že naše obyvatelky jsou rády, že zde bydlí a dokládá to pravidelný průzkum spokojenosti http://www.centrumhorizont.cz//index.php?option=com_content&task=view&id=233&Itemid=25

Stále je pro některé z nich stresujícím faktorem stacionář; setkání s různě postiženými vrstevníky je pro některé z nich problematické. Proto např. v mnohem menší dříve navštěvují doprovodné kulturně – společenské akce. Jsme však přesvědčeni, že provozem stacionáře jejich soukromí nijak výrazně neutrpělo. Stacionář považujeme za potřebnou a smysluplnou službu a chceme ji provozovat i nadále.

Skupina obyvatelek stále pokračuje v podpoře studenta z rozvojové země v rámci projektu římsko – katolické arcidiecézní charity „Adopce na dálku“. V současné době je to chlapec z Indie – Selva Kumar. Je to už „náš“  druhý student. Ibrahim Sentamu z Ugandy v roce 2008 studium zdárně dokončil.  Selva Kumar je 16 let starý. Jeho rodiče jsou námezdními dělníky, tatínek je navíc HIV pozitivní. Selva Kumar by rád byl lékařem. Doufáme, že i jeho zdárně doprovodíme k absolvování alespoň střední školy.

 

Letos jsme se odhodlali vyřešit problém, který nám dlouho ležel na srdci. Naše dámy stárnou, síly ubývají. Většina je už ve věku, kdy může „kdykoli nastat cokoli“. Horizont je už od svého otevření vybaven nouzovou pohotovostní signalizací, která funguje uvnitř budovy. Jde však o signalizaci „stabilní“ (tlačítko na zdi). Co však, kdyby k nehodě došlo daleko od tlačítka, na chodbě, na zahradě …?

Proto jsme ke konci roku zakoupili mobilní bezpečnostní signalizaci s finanční spoluúčastí obyvatelek. Horizont koupil zakoupil pager a zesilovač a signalizační „náramek“ si zakoupily obyvatelky, které o to měly zájem. Což byly téměř všechny.

● Kulturně – společenské akce pro seniory

Za poslední léta jsme našli strukturu doprovodných programů, kterou považujeme za přiměřenou a dostatečně rozmanitou. Mezi tyto akce patří promítání a zprostředkování reprodukované hudby, které jsou pravidelné. Největší zájem však pochopitelně budí akce s živým vystupujícím (resp. vystupujícími): koncerty a besedy. Počet účastníků na těchto akcích se pohybuje mezi 13 – 23. Snažíme se reagovat i na přání účastníků a sehnat např. lektora na téma, o které si řeknou.

Tyto akce jsou otevřené všem a postupně se vytvořil okruh příznivců, kteří na tyto otevřené programy s větší či menší pravidelností chodí.

Každoročně k nám na nějakou akci „zabloudí“ někdo nový. Nově příchozím nabídneme, zda chtějí pravidelně dostávat měsíční programy Horizontu a buď se z něj stane náš trvalý návštěvník nebo se někam vytratí. Každoročně také pro úbytek sil nějaký pravidelný návštěvník docházet přestane nebo jeho návštěvy značně prořídnou, a to navzdory tomu, že návštěvníkům nabízíme na tyto akce dovoz.

Během let jsme si také vytvořili stálý okruh „účinkujících“, které zveme každoročně. Kromě těchto „stálic“ se snažíme získat pro vystoupení v Horizontu i nové tváře a celkem se nám to daří. Většina z nich program pro nás, resp. pro naše seniory dělá jako dobrovolnou činnost. Díky grantu Letiště Praha jsme však v roce 2009 mohli pozvat i více profesionálů.

Vzhledem k velikosti, resp. „malosti“ Horizontu se na takových akcích dá poměrně dobře vytvořit neformální až rodinná atmosféra, ve které se cítí dobře i ti, kdo na vystupování na veřejnosti nejsou zvyklí. Většina z nich je pak ochotná s odstupem času přijít znovu s jiným programem. 

● Dobrovolnictví

Jak jsme se zmínili, značnou část kulturně společenských akcí pro naše seniory vykonávají dobrovolníci. Bez nich bychom si takovou rozmanitost pořadů nemohli dovolit a patří jim za to veliký dík. Jejich jména najdete v souhrnném poděkování na konci této zprávy.

Druhou podobu dobrovolnictví v Horizontu představuje zajištění pohotovostních a víkendových služeb v Horizontu. Jde o „model soužití generací“ zmíněný v kapitolce o „historii“ Horizontu. V současné době tyto služby vykonávají 4 slečny. Dvě z nich tu bydlí delší dobu a dvě nastoupily až letos. Všechny se s našimi dámami sžily a jejich soužití by skutečně mohlo být vzorem pro soužití různých generací.

Koncem roku se však jedna z nich zranila natolik vážně, že své působení u nás musela ukončit. Na prahu roku jsme za ni hledali náhradu.

A poslední typ dobrovolnictví – ten nejméně rozvinutý – je dobrovolnická činnost ve stacionáři. Snad každý rok se ozve někdo s nabídkou pravidelné, resp. dlouhodobé pomoci. Nakonec se tento druh dobrovolnické služby nerozvine, nejčastěji kvůli časovým možnostem dobrovolníka. Tak tomu bylo i v tomto roce.

● Statistika služeb a aktivit 2003 – 2009

Při prohlížení tabulky je třeba mít na paměti, že zatímco některé služby se dříve počítaly na „úkony“, od roku 2007 jsou přepočítávány na  hodiny.

Tato tabulka samozřejmě nevyčerpává všechny aktivity Horizontu. Akce, které se nám „nevešly“ do žádné z položek, jsou např. návštěvy z několika základních škol, během nichž se děti ptaly seniorů na dětství, nebo pomoc a účast dětí a učitelek při arteterapii, návštěva SDM Sedlec s klienty stacionáře a naopak návštěva jejich klientů na koncertu v Horizontu, výměnná návštěva stacionáře v domově E.Purkyňové v Šolínově ulici atd.

	2003	2004	2005	2006	2007	2008	2009
Nákupy a pochůzky	227	162	69	103	207	196	238
Dovoz obědů	12 175	12 468	12 619	10 612	13 573	13 846	15 559
Úklidy a pomoc v domácnosti	323	298	366	454	598	607	625
Praní prádla (počet praček)	59	72	114	133	190	173	207
Pomoc s hyg., ranní toaletou,WC	147	194	264	268	361,5	478	331
Pomoc při podání jídla	293	356	359	484	261	205	272
Přítomnost u kl. v domácnosti *	579	754	707	801	327	111	36,5
Denní pobyt ve stacionáři       *					579	895	1379
Doprovod			13	11	107,25	170	121
Jednoduché ošetř. úkony        **		60		684	470
Fyzioterapie                            +			11	36	22	33	31
Muzikoterapie                         +						17	25
Arteterapie                              +					11	30	36
Pedikúra                                  +	25	20	21	23	27	69	70
Masáže                                    +	37	38	47	43	55	45	38
Doprava po Suchdole             ++						547	1350
Doprava mimo Suchdol          ++						752	1164
Trénink paměti				10	9
Bohoslužba	22	20	19	20	22	19	19
Biblická hodina	39	40	40	38	37	38	43
Videokavárna	12	12	12	12	11	11	15
Hudební kavárna	35	35	37	32	36	28	33
Promítání dokumentárních filmů			28	38	33	38	41
Společenská odpoledne pro seniory	3	4	5	4	4	3	3
Koncerty	4	4	8	13	13	10	12
Dětská vystoupení		2	3	1	1	1	4
Přednášky a besedy	11	11	27	20	21	22	25
Výlety	1		1	9	11	9	9
Kursy pro seniory		1	1		2	1	1

*                     dohled nad klientem v domácnosti a pobyt v denním centru jsme v letech 2003 – 6 nerozlišovali a údaj uvedený v tabulce je v hodinách. Od roku 2007 je dohled v domácnosti uveden v hodinách a pobyt ve stacionáři ve dnech. 

**                   od r. 2008 zahrnuty v jiných službách, nejčastěji pomoc s hygienou

+                     uvádíme počet návštěv toho, kdo službu nebo aktivitu vykonává, nikoli počet hodin nebo obsloužených klientů

++                   jednotkou je jedna cesta na území MČ Praha – Suchdol  (nejčastěji jde o dopravu do stacionáře, střediska os. hygieny, k praktickému lékaři apod.)

+++ jednotkou je 1 km  (nejčastěji jde o dopravu do stacionáře, na vyšetření do  nemocnic apod.)

● Komunitní plánování

I v tomto roce pokračovala práce Řídící skupiny KPSS a práce Pracovních skupin, v nichž obou byl zástupce Horizontu. Náplní schůzek Pracovních skupin byla především podoba přehledného a podrobného katalogu sociálních služeb na území MČ. Náplní schůzek Řídící skupiny byla především tvorba plánu rozvoje služeb na následující období. Této plán vytvářel na základě porad, demografické analýzy a výstupů  z Pracovních skupin koordinátor KPSS pro P6.

Koncem října však byla Řídící skupina rozhodnutím rady MČ P6 zrušena.

Zákon o soc. službách totiž ukládá povinnost tvorby plánu sociálních služeb pouze krajům, resp. Magistrátu HMP, nikoli však městským částem.

MČ Praha 6 poskytuje Magistrátu potřebné podklady, zjišťuje potřebnost služeb, zajišťuje dostupnost informací o možnostech a způsobech poskytování sociálních služeb na svém území, spolupracuje s poskytovateli sociálních služeb atd. a spolupracuje s Magistrátem při Přípravě a realizaci střednědobého plánu rozvoje sociálních služeb.

Rada MČ usoudila, že tento způsob podílení se na tvorbě krajského plánu je dostatečný a aplikovat metodu komunitního plánování ještě na území MČ by bylo nadbytečné.

Co jsme nestihli

►Nová podoba  webové stránky

byla „předsevzetím“ na rok 2009, kterému jsme nedostáli. Nicméně jsme v tomto roce alespoň dali zakázku. Kvůli cestě grafika do zahraničí se to celé protáhlo, ale v době psaní této zprávy už od něj máme návrh, napsali jsme k němu poznámky a v době zveřejnění zprávy už snad budou nové stránky v provozu. Naším cílem je především zřetelněji odlišit jednotlivé druhy služeb a usnadnit tak orientaci zájemcům o ně. Každá služba bude mít specielně pro sebe formulované poslání, cíle, cílovou skupinu, časté otázky, ceník atd.

 ►Malování

Jsme také chtěli stihnout ještě v roce 2009. Plánovali jsme je původně na září. Ale v té době byla ještě personální situace neustálená. Nechtěli jsme na nový personál také hned zpočátku naložit takovou zátěž, jakou malování je. Byli bychom rádi, kdyby malování proběhlo v následujícím roce.

Mezitím však nastaly komplikace, které malování možná oddálí. V přízemí se objevily vlhké skvrny. Nutnost nové izolace kolem celé budovy je pro nás noční můrou. Nejen pro nepořádek, ruch apod., které by to nutně znamenalo, a které by jistě s nelibostí nesli naši klienti a obyvatelky. Důležitější je, že bychom na to neměli finanční prostředky.

Plány do budoucna

 → dotáhnout soubor vnitřních předpisů a standardů pro stacionář

→ pokročit v přípravě na inspekci. K tomu bychom si rádi našli inspektory-konzultanty alespoň pro jednu registrovanou službu

→ v tom, co děláme dobře vydržet a v tom co, neděláme dost dobře se zlepšit. Budeme rádi, když nám k tomu pomůžete (radou, komentářem, názorem, doporučením …)

FINANČNÍ ZPRÁVA

 Příjmy a výdaje uvedené v grafech a tabulkách níže jsou za celou organizaci, nikoli za jednotlivé  služby. Vyúčtování za jednotlivé služby předkládáme institucím, které nás podporují, pokud je tento požadavek součástí darovací smlouvy či rozhodnutí nebo pokud o to tyto instituce projeví zájem.

 PŘÍJMY:

příjmy celkem:	3 453 751 Kč	100,00%
od klientů	2 073 199 Kč	60,03%
Ministerstvo práce a soc. věcí	799 000 Kč	23,13%
MČ Praha – Suchdol	370 000 Kč	10,71%
Magistrát hl. města Praha	100 000 Kč	2,90%
Letiště Praha a.s.	60 402 Kč	1,75%
Další sponzoři	37 661 Kč	1,09%
Jiné ostatní výnosy	8 299 Kč	0,24%
Výbor dobré vůle	5 190 Kč	0,15%

   

VÝDAJE:

 

PROVOZNÍ NÁKLADY
celkem:	2 321 121 Kč	100%
jiné služby	923 983 Kč	39,81%
odpisy HIM	572 386 Kč	24,66%
elekřina, plyn, voda	329 606 Kč	14,20%
materiál,čistící a hyg.potřeby	100 798 Kč	4,34%
právní a ekonomické služby	98 284 Kč	4,23%
opravy a údržba	95 124 Kč	4,10%
spoje	78 172 Kč	3,37%
pojištění	37 365 Kč	1,61%
vybavení DHIM	27 523 Kč	1,19%
kancelářské potřeby	23 584 Kč	1,02%
propagace a reprezentace	18 279 Kč	0,79%
vzdělávání	7 400 Kč	0,32%
bankovní poplatky	5 423 Kč	0,23%
cestovné	3 113 Kč	0,13%
jiné ostatní náklady	81 Kč	0,00%

OSOBNÍ NÁKLADY
celkem	1 469 400 Kč	100,00%
mzdy	987 826 Kč	67,23%
odvody na soc. a zdrav. pojištění	313 859 Kč	21,36%
DPP	131 915 Kč	8,98%
životní pojištění	16 400 Kč	1,12%
penzijní připojištění	16 400 Kč	1,12%
zákonné pojištění zaměstnanců	3 000 Kč	0,20%

 

PODĚKOVÁNÍ

 Děkujeme především Pánu Bohu za vše

a dále

– za trpělivost, s jakou snášeli případnou nedokonalost našich služeb i nás samých, děkujeme našim klientkám a klientům

– za podobnou snášenlivost vůči nám i občasným rozmarům našich klientek a klientů děkujeme našim milým kolegyním a spolupracovnicím Pavle Valentové, Romaně Miňovské, Kláře Raisové, Haně Novotné, Vítu Koutovi, Eleně Storoj, Mirce Gardelkové, Vlastě Balcarové, Editě Lachmanové, Jitce Matějkové, Ivě Paťhové, Zlatě Fořtové a dalším

– za bdělost a ochotu při jejich službách děkujeme našim „pohotovostním“ dobrovolnicím Jitce Matějkové, Táně Toma, Doubravce Vokáčové, Anně Trojanové a Alžbětě Trusinové

– za nezištnou, dobrovolnou, ochotnou a obětavou pomoc ve stacionáři děkujeme Luďkovi Čermákovi

– za finanční podporu děkujeme Ministerstvu práce a sociálních věcí, Městské části Praha – Suchdol, Magistrátu hlavního města Prahy, Výboru dobré vůle – Nadaci Olgy Havlové, Letišti Praha a.s. a našim sponzorům Zdeňku Skálovi, Liboru Jurkovi, Markovi Pocestnému, Věře Štěpánkové, Martinu Křížovi,

– za věnovaný čas, ochotu a za pečlivost, s jakou si připravili svá vystoupení a programy pro naše seniory a seniorky, děkujeme dr. Zlatě Fořtové, Radku Trojanovi a Jiřímu Vitingerovi,  Martinovi Loewovi, kapelce Bejvávalo, Nadě Karlické, dr. Mileně Secké, Martinu Mykiskovi, Věře Moosové, Anně Kordić, Ditě Halové a Vladimíru Janečkovi, Lucii Berné, Petru Husarovi a Martinu Barešovi, Pavlu Jurkovičovi, Kateřině Bordské, Janě Macháčková, Josefu Adltovi, Anně Johaně Niklové, Milanovi Veselému, Petrovi Kolegovi, Anně Šenkové, Rostislavovi Konopici, dětem a paním učitelkám z mateřské školy „U Lesa“, ze ZŠ Bílá a ze ZŠ Mikoláše Alše

– za příkladnou ochotu a spolupráci  děkujeme panu starostovi Petru Hejlovi, Janě Krulíkové, Věře Štěpánkové a Magdaleně Turchichové z Úřadu MČ Praha – Suchdol,

našim účetním Marku Sezimovi a firmě Finesa,

členům střediskové rady Martě Jurkové, paní farářce Jarmile Kučerové, Libuši Terynkové, Magdaleně Turchichové a Romaně Miňovské,

panu doktorovi Jozefu Čupkovi a paní doktorce Jiřině Majerové a jejich zdravotním sestrám Magdaleně Turchichové a Anežce Hronkové,

Vlastimilu Rysovi a zaměstnancům restaurace Na Farmě

a všem dalším dobrým duším, na něž jsme pro množství jmen a pro naši slabou paměť zapomněli, za vše dobré, co pro nás udělali. Věříme, že nic z toho nakonec zapomenuto nebude a skryto nezůstane.

Úvodní slovo

Máme-li nějak stručně zhodnotit uplynulý rok, asi nejvhodnější přívlastek je slovo „klidný“. Prožili jsme skutečně poměrně klidný rok v tom smyslu, že jsme se nedočkali žádných převratných změn. Díky Bohu za to. Výrazné změny k lepšímu můžeme zvnějšku jen těžko očekávat a naopak víme, že mnohá zařízení se ocitají v mnohem větších existenčních problémech než my.

I my jsem si užili dost takových starostí, ale věříme, že jsme je dokázali nepřenášet na naše klienty. Nejkritičtější období jsme prožívali zhruba od srpna do září. Ve finanční analýze to vypadalo na poměrně velkou ztrátu oproti předchozímu roku a už jsme uvažovali i o katastrofických scénářích. Přemýšleli jsme, zda některou službu nebudeme muset omezit či úplně zrušit. I proto jsme byli nuceni zvýšit ceny za služby. Ale pak se na podzim objevilo několik sponzorů a menší grant Výboru dobré vůle. Celkový příjem těchto několika desítek tisíc spolu se zvýšením cen za služby nám umožnilo pokračovat v plném rozsahu služeb.

Nemalé problémy nám způsobily také časté personální změny, zejména ve stacionáři. Ale i to jsme, díky Bohu, nakonec zvládli ku prospěchu našich klientů. Byli bychom rádi kdyby nám současné personální složení vydrželo, ale již nyní víme, že v létě a na podzim nás čeká další hledání nových zaměstnanců.

Takže „klidný“ byl tento rok tedy především pro naše klienty. Klidný však neznamená nudný. Věříme, že jsme jim ke všem možným komplikacím, neduhům, bolestem a starostem jejich stáří dokázali přinést pomoc a ulehčení a přidat také nějakou radost.

Marta Jurková, předsedkyně Střediskové rady

Jiří Přeučil, ředitel penzionu

Základy a zásady

Na začátek naší zprávy připomínáme nejprve pilíře, na kterých středisko HORIZONT stojí.

Tyto pilíře vyrůstají z evropské duchovní tradice, tedy z křesťanství. Především proto, že zřizovatelem zařízení je křesťanská církev. Všichni pracovníci našeho střediska, ačkoli členy naší nebo jiné církve být vůbec nemusí, ve své práci s klienty respektují principy vycházející z výše zmíněné tradice, v současné době a společnosti akcentované spíše v sekulární formě.

Přání pracovat v sociální oblasti u nás vzniklo jaksi intuitivně, stejně jako výběr generační skupiny, které se věnujeme – seniorů. Domníváme se, že to v diakonickém – církevním zařízení ani jinak být nemůže. Pokud někdo začne se sociálními službami proto, že si myslí, že je to „dobrý byznys“, bez vnitřní náklonnosti, bude to v jeho činnosti znát.

Neznamená to samozřejmě, že se domníváme, že můžeme ve všem spoléhat na svou intuici či touhu „konat dobro“ a zachraňovat bližní. Jsme si vědomi, že všechny dobré úmysly a předsevzetí je třeba usměrnit a ohraničit určitými principy a pravidly.

A ty jsou v případě Horizontu následující:

Posláním Horizontu je poskytovat komplexní sociální péči, služby a pomoc především seniorům a dospělým občanům s mentálním i fyzickým postižením, kteří nepotřebují nepřetržitou zdravotnickou pomoc a péči, zamezovat jejich sociálnímu vyloučení, poskytnout jim nové vyhovující prostředí k životu a přiměřené sociální kontakty pomocí trvalého ubytování v penzionu, nebo je udržet v jejich stávajícím prostředí a vztazích pomocí pečovatelské služby a nabídnout jim rozmanité a přiměřené aktivity a životní program.

Cílem Horizontu je – zvýšení, respektive udržení soběstačnosti uživatelů– tam, kde to není možné, chceme usilovat o to, aby kvalita života a prostředí utrpěla co nejméně.– umožnit prožití klidného stáří a příjemných chvil navzdory různým komplikacím, které s sebou vyšší věk přináší.– poskytovat pocit domova, bezpečí, důvěry a zázemí při zachování soukromí uživatelů– udržovat dosavadní síť sociálních vztahů, respektive spoluvytvářet a budovat vztahy nové. Tam, kde rodina není, respektive nefunguje, se ji pokusit podle možností a přání klienta alespoň částečně nahradit nebo doplnit. – vytvářet vztahy a komunitu mezi uživateli služeb i uživateli a personálem prostřednictvím společných aktivit. – integrovat nově příchozí do stávajícího společenství v penzionu i v okolí a pomáhat jim v orientaci a využívání místních institucí– umožnit kontakt s různými generacemi formou otevřených a všem přístupných aktivit a formou zapojením mladých dobrovolníků do projektu– aktivizovat a stimulovat uživatele služeb nabídkou rozmanitých programů.– umožňovat zapojení uživatelů do chodu zařízení a napomoci tak jejich seberealizaci– citlivě doprovodit uživatele i v závěru života

Cílovou skupinou, které se snažíme pomáhat, jsou lidé, jejichž soběstačnost je především z důvodů věku nebo zdravotního stavu omezena a snížena ale přitom nepotřebují trvalou zdravotnickou péči ani trvalý dohled jiné osoby. Těm nabízíme trvalé ubytování v penzionu, ambulantní docházení do stacionáře nebo pomoc prostřednictvím pečovatelské služby.Skupině seniorů se věnujeme proto, že ze zkušeností víme, že všichni senioři v určitém věku a situaci pomoc potřebují, a že rodina často nemůže nebo nechce věnovat se jim tak, jak by potřebovali.Občanům, jejichž soběstačnost je natolik snížena, že potřebují pomoc i v úkonech základní sebeobsluhy a nepřetržitou přítomnost další osoby, ale nikoli nepřetržitou zdravotnickou péči, nabízíme pobyt v denním stacionáři. Nezáleží na tom, zda omezení jejich soběstačnosti je způsobeno vysokým věkem, nebo vrozeným či získaným mentálním nebo fyzickým postižením.

Principy, na nichž naše práce stojí, vycházejí z křesťanské morálky a lze je vyjádřit slovy „láska k bližnímu“, případně „úcta k člověku“, nebo „respekt k osobě“. Ačkoli si neděláme sami o sobě iluze, že bychom byli schopni vůči našim bližním vždy jen pozitivních citů a vztahů, snažíme se, aby alespoň naše jednání vůči uživatelům i zaměstnancům těmto principům co nejvíce odpovídalo.+ S výše zmíněnými principy je neodmyslitelně spojena svoboda, která je jednou z nejdůležitějších životních hodnot. Víme však, že právě senioři jsou o ni často připravováni, a to i svými blízkými. Odmítáme využívat jejich znevýhodněné situace, úbytku sil, handicapu apod. a zříkáme se manipulace s nimi, rozhodování za ně atd. I ti kteří nejsou schopni názory a vůli pregnantně vyjadřovat, jsou schopni dát najevo libost či nelibost. Motivujeme a vyzýváme uživatele, aby svá přání, návrhy, připomínky i nespokojenost vyjadřovali – otevřeně i anonymně.+ Snažíme se, aby péče byla přiměřená každému z uživatelů, aby odpovídala přáním a potřebám každého z nich osobně a jeho zvláštní situaci a také, aby odpovídala všem jejich potřebám – duševním, duchovním, sociálním i tělesným. + Usilujeme o vstřícnost vůči všem a odmítáme jakékoli upřednostňování při plánování péče. Možnost využívat našich služeb je otevřená všem zájemcům cílové skupiny (s přihlédnutím ke kapacitě zařízení). + při výběru klientů pro službu se snažíme o maximální objektivitu. Služby nesmí být nikomu odmítnuty na základě barvy pleti, pohlaví, přesvědčení ani osobních antipatií.+ pokud nemůžeme vyhovět všem, snažíme se, aby výběr klientů byl transparentní. Tyto principy vnímáme jako svůj závazek vůči našim klientům i vůči veřejnosti. Výše uvedené cíle a principy jsou formulovány tak, aby byly platné pro všechny námi poskytované služby.

Něco z historie

Úmysl vybudovat zařízení, jakým je Horizont, začal klíčit už v minulém režimu po zkušenostech z práce v pečovatelské službě a v domech s pečovatelkou službou. Často se stávalo, že po odchodu pečovatelek z domu došlo k nějaké nehodě – nejčastěji pádu. Postižený člověk pak na pomoc musel čekat do dalšího dne. Proto nebylo k nápadu zřídit dům se stálou péčí daleko. Řešení podobné tehdejším domovům důchodců se nám však nezdálo ideální jak pro nedostatek soukromí v těchto domovech, tak i pro ekonomickou náročnost provozu.

V té době však ještě na nějaké koncepční změny nemohlo být ani pomyšlení. Až poté, co se situace po listopadu 89 uvolnila, objevila se na půdě Diakonie a misie CČSH možnost realizace projektu „Soužití generací“. Původně byl pro tento projekt určen dům v Belgické ulici v Praze 2, který byl církvi vrácen v restituci. Ale ukázalo se, že není reálné sehnat dostatek prostředků na jeho nezbytnou důkladnou rekonstrukci. Proto byl směněn za vilu na okraji Prahy. Tato směna znamenala i dostatek prostředků pro rozšíření a rekonstrukci vily (která dosud sloužila jako komerční penzion). I když jsme museli značně slevit z velikosti budoucího Horizontu, nakonec se ukázalo, že je to dobře. Rovinaté a klidné prostředí vilové čtvrti na okraji Prahy je pro seniory mnohem vhodnější než členité a rušné pražské centrum. Také „zmenšení“ Horizontu z původního „činžáku“ na větší vilu se ukázalo jako vhodné pro vybudování téměř rodinného prostředí a atmosféry. Pro tuto atmosféru, ale i ekonomickou úsporu, byl v našem projektu navržen způsob zabezpečení 24hodinové služby.

Vykonávali a vykonávají ji pro nás 4 mladí lidé, ubytovaní v penzionu, kteří se po týdnu střídají v nočních a víkendových službách. Obyvatelky penzionu tak mají kontakt s lidmi o několik generací mladšími a naopak mladí lidé se učí žít se seniory a vnímat jejich potřeby. Tento „model soužití generací“ (jak zní jeden z „podtitulů“ našeho projektu) je přínosný pro obě strany. Důkazem je několik mezigeneračních přátelství v pravém slova smyslu. Tento model nepřetržité služby funguje v Horizontu dosud a doufáme, že bude fungovat i nadále.

Po otevření Horizontu v červnu roku 2001 došlo také k dohodě Diakonie a misie CČSH s Městskou částí Praha 6 – Suchdol. Místní pečovatelská služba a stacionář se přesunuly do Horizontu a personál byl z části sloučen. I toto propojení, i když v současnosti už za jiných, smluvně utvářených podmínek, funguje ke spokojenosti zainteresovaných stran dosud.

Něco ze současnosti

V samém závěru roku 2007 Horizont zakoupil auto. Zdaleka ne zánovní, to bychom si finančně nemohli dovolit – automobil už najel víc než 150 000 km, než dojel do Horizontu. Ukázalo se, že nákup auta opravdu nebyl zbytečný luxus. Vyžíváme ho nejen v pečovatelské službě, ale především ve stacionáři.

Stacionář

Právě díky autu se mohl stacionář úspěšně rozvíjet. Většina z uživatel by do stacionáře sama nedošla a jen u menšiny může dopravu zajišťovat někdo z jejich blízkých. Počet klientů se tak kvůli možnosti dovozu znásobil a letos poprvé od otevření Horizontu došlo k maximálnímu naplnění kapacity stacionáře. I v současné době je kapacita stacionáře naplněna a další zájemce musíme, k naší lítosti, odmítat. Prostory jsou omezené a není reálné, abychom je mohli nějakým způsobem rozšířit.

Víme však, že zdravotní stav seniorů je velmi křehkou záležitostí a v krátké době může být situace úplně jiná.

V tomto roce došlo ve stacionáři k další změně. Původně jsme předpokládali, že o něj budou mít zájem především lidé s významným omezením v pohybu. V posledním období o stacionář však projevují zájem spíše lidé s demencí, resp. jejich rodinní příslušníci, kteří kvůli zaměstnání nemohou zůstávat s rodiči celý den a zároveň je s ohledem na jejich stav nemohou nechávat doma samotné. Věkové rozmezí lidí s tímto postižením je 55 – 88 let (+ jeden klient ve věku 35 s těžkým vrozeným kombinovaným handicapem).

Stacionář využilo v roce 2008 k dennímu pobytu 12 klientů. Jsme rádi, že šlo většinou o lidi i přes jejich handicap poměrně optimisticky a pozitivně laděné, takže atmosféra ve stacionáři byla příjemná.

Dále do stacionáře v průběhu roku docházelo dalších 11 seniorů na obědy. Chodí se sem ovšem nejen najíst, ale především za společenským kontaktem. Někteří z nich pak navštěvují i naše odpolední doprovodné kulturně společenské programy.

Práce ve stacionáři je značně psychicky náročná. Personál zařízení nebyl na takovou klientelu zvyklý, proto se ukázala potřeba vzdělání pro práci s danou cílovou skupinou. Velmi nám v tom pomohl grant Výboru dobré vůle, který byl mimo jiné určen i na vzdělávání zaměstnanců.

Kvůli vyššímu počtu klientů jsme museli v letošním roce hledat další pracovní sílu. Nebylo to lehké – práce je to nejen náročná, ale také nepříliš dobře placená a navíc na částečný úvazek – tedy kombinace, jež je předem téměř odsouzena k neúspěchu. Nakonec se nám to po několika pokusech přece jen v polovině roku podařilo.

Po celý rok jsme mohli pokračovat v již zavedených programech a aktivitách. Nově jsme s poměrně slušným ohlasem zavedli muzikoterapii. Kvůli finančnímu napětí zmíněném v úvodu to vypadalo, že budeme muset některé aktivity omezit. Na podzim jsme však dostali grant Výboru dobré vůle – Nadace Olgy Havlové, který nám umožnil zavedené programy zachovat v nezmenšeném rozsahu.

Jedinou aktivitou, kterou jsme plánovali, ale neuskutečnili, je canisterapie. Domníváme se však, že program stacionáře je i bez ní dostatečně rozmanitý. A snad se nám ji podaří uskutečnit někdy v budoucnu.

Pečovatelská služba

Pečovatelská služba pracovala po celý rok ve stejném personálním složení jako v předchozích letech. Pouze na léto jsme museli přijmout jiné brigádnice než dříve. V následujícím roce nás však čekají personální změny i zde.

PS poskytla v roce 2008 služby 89 klientům. Do uvedeného počtu nezahrnujeme uživatele, kteří službu využili jednorázově (např. doprovod) nebo ji využívali pouze krátkodobě (např.z důvodů hospitalizace krátce po započetí služby). V letošním roce jsme nově uzavřeli smlouvu s mimořádně nízkým počtem uživatelů – 16. Méně bylo ale i těch o které jsme přišli – několik jich bylo trvale hospitalizováno v rezidenčních zařízeních, léčebnách atd. a 6 klientů zemřelo. Leckdy je vazba mezi personálem a klientem tak silná, že se vydáme na poslední rozloučení s ním, téměř v plném počtu.

I v letošním roce se nám osvědčila návaznost služeb a někteří uživatelé PS začali kvůli zhoršení zdravotního stavu využívat stacionář k dennímu pobytu.

Stále je jednoznačně nejrozšířenější službou dovoz obědů. U ostatních úkonů je počet kolísavý a hodně závisí na stavu klientů. Celkový přehled poskytnutých úkonů, resp. hodin tím strávených lze najít v tabulce níže.

Také v tomto roce probíhal anonymní dotazníkový průzkum spokojenosti a domníváme se, že i letos dopadl v náš prospěch. Výsledky jsou na naší internetové stránce na adrese: http://www.centrumhorizont.cz//index.php?option=com_content&task=view&id=183&Itemid=25

V letošním roce jsme na žádost personálu změnili supervizora. Doufejme, že se teď zaměstnanci budou supervizi méně bránit a zjistí, v čem jim i organizaci může tato podpůrná metoda pomoci.

Velké úsilí vyžaduje a je i časově náročná příprava na inspekci kvality sociálních služeb. V našem případě to znamená především zlepšit individuální plánování s klienty, které je ale těžké k takovým krokům přesvědčit. Také trvale pokračujeme v úpravě standardů kvality sociálních služeb v našem zařízení.

Penzion Horizont

Složení obyvatelek se nezměnilo, všechny prožily rok v relativně dobré kondici. Jedna z nich podstoupila náročnou operaci kyčelního kloubu. Musela na ni dlouho čekat a než se dočkala, měla silné bolesti. Velmi ocenila, že bydlí v penzionu, kde se má kdykoli možnost na někoho obrátit. Totéž se týká obyvatelek, které zde během svého pobytu upadly nebo měly jinou náhlou a nečekanou indispozici. Takové situace by v běžných podmínkách – mimo zařízení poskytující sociální služby – pro ně mohly znamenat konec jejich pozemské pouti.

Přitom si zakládáme na tom, že Horizont se svou atmosférou, velikostí, možností soukromí atd., více než je obvyklé blíží skutečnému domovu a nikoli instituci.

V roce 2008 byl průměrný věk obyvatelek 83 let a to je věk, kdy téměř každý potřebuje pomoci. Když ne stále a pravidelně, tak jistě občas – třeba v době chřipky, náledí apod. A zdaleka ne každý má takovou rodinu, která mu chce a může kdykoli přispěchat na pomoc.

Věříme, že obyvatelky penzionu jsou rády, že zde bydlí, a domníváme se, že to přesvědčivě dokládá obvyklý průzkum jejich spokojenosti. Výsledky jsou na našem webu na adrese:

http://www.centrumhorizont.cz//index.php?option=com_content&task=view&id=184&Itemid=25

Pro obyvatelky penzionu bylo v posledním roce složitější rozšíření služeb stacionáře. Setkání s klienty stacionáře pro některé z nich není lehké – příliš naléhavě jim připomíná křehkost vlastní situace. Nicméně jejich soukromí tím, že se tolik začal rozvíjet stacionář, podle našeho mínění netrpí. A co se týče těch částí budovy, ve kterých je stacionář umístěn a v nichž probíhají některé kulturně společenské aktivity otevřené všem, obyvatelky se mohou rozhodnout, zda se akce zúčastní či nikoli.

Naopak se mezi nimi našly i dámy, které mají zájem účastnit se např. arteterapie – výtvarné dílny, která probíhá v rámci stacionáře. Nebo si výrobky z těchto programů chtějí vyzdobit byt apod.

V několika posledních letech jsme se na tomto místě zmiňovali o Ibrahimovi Sentanu – africkém chlapci, kterého skupina obyvatelek „adoptovala“ v rámci projektu římsko – katolické arcidiecézní charity „Adopce na dálku“. S tímto chlapcem si dámy také dopisovaly. V letošním roce však s podporou Ibrahima skončily. Ne snad, že by je to přestalo bavit, nebo že by se rozhodly peníze investovat jinam. Důvod je daleko radostnější . Ibrahim nám napsal, že studium zdárně dokončil a už má i práci a další podporu nepotřebuje. V témže dopise nás prosil, abychom podobně jako dosud jeho, podporovali někoho dalšího.

Dámy se shodly že v tom pokračovat chtějí. Jako dalšího si vybraly pro změnu chlapce z Indie. Vzhledem k věku adoptivních „rodičů“ (nebo spíš „prarodičů“) si vybraly nejstarší dítě z nabídky. Je mu 15 let a jmenuje se Selva Kumar. Jeho rodiče jsou námezdními dělníky, tatínek je navíc HIV pozitivní. Selva Kumar by rád byl lékařem. Doufáme, že i jeho zdárně doprovodíme k absolvování alespoň střední školy.

Programy pro seniorskou veřejnost

Tyto programy jsme začali pořádat jako občasné obohacení života pro obyvatelky penzionu. Postupem však nabyly takového rozsahu a rozmanitosti, že stojí za to zmínit se o nich samostatně.

Živá vystoupení vykonávali zpočátku přátelé a známí někoho z personálu. Tento okruh se však časem vyčerpal. Díky Bohu nám však přicházeli do cesty noví lidé, kteří byli ochotní pro naše seniory něco udělat – zahrát či vyprávět. Také jsme začali aktivně hledat ochotné lidi sami, a to s poměrným úspěchem. Velkým pomocníkem v tomto hledání je nám internet.

Zároveň se naučili na tyto akce docházet i senioři (nebo spíš seniorky, které tvoří asi 95% účastníků) z okolí, především ze Suchdola, ale i z okolních čtvrtí. Kolem Horizontu se tak vytvořila komunita aktivnějších seniorů, kteří sem chodí za kulturou, dozvědět se něco nového a zároveň se vidět se svými známými nebo navázat nová přátelství.

Mezi akce, které se těší největší pozornosti a oblibě, patří především ty, na nichž účinkuje živý vystupující – přednášky, besedy a koncerty. Z původně občasné akce jednou za měsíc až za dva jsme se dopracovali k současné frekvenci, kdy zde uvítáme nějakého hosta 3-4x v měsíci. Dále je dosti populární promítání dokumentárních filmů apod. Celkový počet jednotlivých druhů akcí je ve statistické tabulce níže

Na jaře letošního roku jsme zkušebně zavedli program balneoterapie. Nesetkal se však s očekávaným ohlasem, a tak jsme od něj po několika měsících upustili.

Tyto akce jsou otevřené všem zájemcům a zároveň se jich účastní i většina klientů, kteří chodí na denní pobyt do stacionáře, což přispívá k jejich integraci.

Dá se říci, že v tomto ohledu děláme „za málo peněz hodně muziky“, neboť drtivou většinu těchto akcí pro nás vykonávají dobrovolníci.

Dobrovolnictví

Do Horizontu chodí výše zmínění dobrovolníci proto, aby obohatili život zdejším seniorkám formou přednášky, besedy, koncertu, promítáním fotografií z cest atd. V roce 2008 jich sem za tímto účelem přišlo 41. Většinou přišli sami, někteří ale i ve dvojici či v malé skupince. Někteří přišli i 2x, jiní zase po roční či dvouleté pauze. Věříme, že se nám budou vracet i v následujících letech, a zároveň doufáme, že se nám podaří získávat stále nové tváře a zachovat nabídku těchto programů ve stávající míře i rozmanitosti.

Další 3 dobrovolníci zase měli zájem o pravidelnou pomoc u klientů ve stacionáři.

Také musíme zmínit 4 děvčata, která střeží klid a bezpečí obyvatelek penzionu během nocí a víkendů. Pomocí jejich ubytování v penzionu a zapojení do služby seniorům naplňujeme zmíněnou část projektu – „model soužití generací“. Ukázalo se však, že není tak úplně snadné najít 4 mladé a dostatečně spolehlivé lidi, kteří by se do projektu mohli a chtěli zapojit, a v prvním pololetí tohoto roku jsme jejich počet museli doplňovat někým z personálu. Zvažovali jsme, zda nebudeme muset tento model opustit, nicméně současná situace nás opět naplňuje optimismem a doufáme, že se tento způsob služby udrží.

Statistika služeb a aktivit

Předkládáme zde statistiku služeb a aktivit od roku 2003. Při prohlížení tabulky je třeba mít na paměti, že zatímco některé služby se dříve počítaly na „úkony“, od roku 2007 jsou přepočítávány na hodiny. Ale i bez toho je patrný kvantitativní posun v průběhu trvání naší organizace. Počty služeb, akcí a aktivit jsou souhrnné za celou organizaci

	2003	2004	2005	2006	2007	2008
nákupy a pochůzky	227	162	69	103	207	327
dovoz obědů	12 175	12 468	12 619	10 612	13 573	13 846
úklidy	323	298	366	454	597,75	607
praní prádla	59	72	114	133	190	173
pomoc s hygienou + WC	147	194	264	268	361,5	341
pomoc při podání jídla postiženému	293	356	359	484	261	205
dohled nad občanem *	579	754	707	801	391	111
denní pobyt ve stacionáři					579	895
doprovod			13	11	107,25	170
doprava na území MČ Praha-Suchdol +						717
doprava mimo Suchdol ++						1 368
jednoduché ošetř. úkony		60		684	470
arteterapie **					11	30
Muzikoterapie **						17
fyzioterapie			11	36	22	33
bohoslužby	22	20	19	20	22	21
biblická hodina	39	40	40	38	37	38
masáže **	37	38	47	43	55	45
Pedikúra **	25	20	21	23	27	69
trénink paměti				10	9
videokavárna	12	12	12	12	12	11
hudební kavárna	35	35	37	32	36	28
promítání dokumentárních filmů			28	38	33	38
společenská odpoledne pro seniory	3	4	5	4	4	3
Koncerty	4	4	8	13	13	10
dětská vystoupení		2	3	1	1	1
přednášky a besedy	11	11	27	20	21	22
Výlety	1		1	9	11	9
kursy pro seniory					2	1

* v hodinách, v letech 2003-6 v domácnosti i ve stacionáři dohromady, v letech 2007 a 8 pouze v domácnosti, stacionář je o řádku níže

+ v úkonech

++ v km

** v návštěvách odborného pracovníka vykonávajícího aktivitu nebo službu

Vzdělávání personálu

Situace ve stacionáři, resp. složení jeho uživatelů, nás motivuje zaměřit se ve vzdělávání na péči a problémy lidí s demencí. V tomto ohledu pociťujeme jistý dluh, neboť se nám to v letošním roce nedařilo tak, jak bychom potřebovali. Jednak z provozních důvodů – abychom personálně pokryli důležité služby u všech klientů a ve všech částech provozu. A také proto, že nabídka těchto vzdělávacích programů neodpovídala našim potřebám a možnostem.

Opakovaně se stalo např. to, že jsme se na nějaký kurs přihlásili, ale ten byl zrušen pro nedostatek zájemců.

Největší pozornost jsme i v tomto roce věnovali propracování standardů kvality a přípravě na inspekci kvality sociálních služeb.

Účast na seminářích nám umožnil Výbor dobré vůle – Nadace Olgy Havlové, který nám poskytl grant, jehož část byla učena právě na financování vzdělávání personálu. Výboru dobré vůle za to patří náš veliký dík.

Standardy

V letošním roce jsme se věnovali především velké revizi standardů pro pečovatelskou službu. Na podzim jsme pak absolvovali několik kursů a seminářů k tomuto tématu. Odnesli jsme si z nich spoustu podnětů a hlavně jistotu, že k celkové revizi standardů musíme přistoupit znovu. Víme, že tvorba či aktualizace standardů je trvalý proces. Nemůžeme si však nepostesknout, že v běžném provozu nám na doplňování, kontrolu a aktualizaci vnitřních předpisů nezbývá moc času. Právě z tohoto důvodu ještě zbývá dopracovat některé vnitřní směrnice a dokumenty stacionáře. V pečovatelské službě se zase potýkáme s individuálním plánováním a zejména s přístupem klientů k této věci. Víme tedy, že máme tento úkol ještě před sebou a rádi bychom ho splnili v nadcházejícím roce.

Komunitní plánování

Zástupce Horizontu se účastní v Řídící skupině komunitního plánování sociálních služeb na Praze 6 i v Pracovní skupině pro seniory. Setkávání těchto skupin probíhalo po celý rok. Díky novému koordinátorovi KPSS byla členům Řídící skupiny předložena první verze plánu v listopadu tohoto roku. Dále se rýsuje katalog poskytovatelů soc. služeb na území MČ Praha 6.

Ten vznikal během setkání pracovních skupin, kde se mimo jiné i uživatelé služeb mohli vyjádřit k jeho srozumitelnosti, eliminovali jsme odborné termíny apod. Zároveň se připravuje jeho elektronická verze, která bude součástí internetových stránek Úřadu MČ Praha 6. Obě verze katalogu by měly být řešením nejpalčivějšího problému, kterým se ukázala být informovanost uživatelů (a potenciálních uživatelů) o službách – jejich druzích i konkrétních poskytovatelích.

Na první polovinu roku 2009 je plánováno další Veřejné setkání ke KPSS, kde by měla být veřejnosti představena první verze Plánu rozvoje sociálních služeb v MČ Praha 6.

Novinky

Novinek v letošním roce nebylo mnoho. Za zmínku rozhodně stojí „muzikoterapie“ ve stacionáři. Lektorka (která sama je už také v seniorském věku) dovede během svých sezení klienty opravdu dobře vyladit a zklidnit. Při hudbě s nimi i jemně cvičí , takže program prospívá i jejich tělu. Muzikoterapie ve stacionáři je zajímavou zkušeností i pro lektorku. Tuto metodu aplikovala na různých odděleních v nemocnicích, ale zkušenost s lidmi s demencí ještě neměla.

Naopak balneoterapie se nám příliš neosvědčila. Nápad udělat z Horizontu malé lázně se ukázal být iluzí. Chtěli jsme balneoterapii pojmout jako jednu z aktivit stacionáře. Ale ukázalo se, že pro jeho klienty je to nereálné. Nabízeli jsme účast na balneoterapii i seniorům z okolí. Zpočátku byl zájem poměrně velký, ale lidé postupně odpadávali. Tento pokus tedy skončil nezdarem. Ale musíme poděkovat odbornému garantovi tohoto programu – dr. Benešovi, který měl s námi i našimi klienty neuvěřitelnou trpělivost.

Ještě jsme chtěli vyzkoušet canisterapii, ale nepodařilo se nám zajistit nikoho, kdo by k nám se svým psem jezdil a naše klienty potěšil a povzbuzoval. V současné době se domníváme, že program stacionáře je dostatečně rozmanitý, a proto canisterapii prozatím odkládáme na dobu, kdy tomu tak nebude.

A poslední novinkou je

„Veřejná služba“

Jde o program Úřadu MČ Praha 6. Snahou je propojení generací. Totiž to, aby se mladá generace učila dělat něco pro generaci seniorů.

Příprava „Veřejné služby“ začala na podzim roku 2008, ale ovoce – doufáme – přinese v roce následujícím. Jde v podstatě o to, že každý, kdo se uchází o nějaký grant poskytovaný Úřadem MČ Praha 6, se musel zavázat, že udělá něco pro zkvalitnění nebo obohacení života seniorů. A to ve spolupráci s některou organizací, která se seniorům věnuje.

Projekt je nápadem starosty Prahy 6 pana Tomáše Chalupy, který jednání celé skupiny předsedal. Dále se jednání účastnili i jiní zástupci Úřadu Prahy 6, zástupci zařízení, jež se věnují seniorům, i zástupci organizací, které se o granty obvykle ucházejí. Za „seniorské“ organizace byl přizván i Horizont.

Následně jsme se byli osloveni několika návrhy na spolupráci od různých žadatelů o grant. Hodnocení, jak pro Horizont celý projekt dopadl, s kým byla či nebyla spolupráce funkční a smysluplná, budeme ale moci napsat a příští rok.

Spolupráce s jinými organizacemi a institucemi

O spolupráci s Úřadem MČ Praha 6 v rámci komunitního plánování a „Veřejné služby“ jsme se už zmínili.

Ještě daleko užší je spolupráce s Úřadem MČ Praha-Suchdol. Drtivá většina našich klientů jsou občané této MČ. Úřad nám poskytuje výraznou finanční podporu, jeho zástupci se zúčastňují některých společenských akcí pro seniory, které zde pořádáme, zástupkyně MČ je členkou Střediskové rady Horizontu. Horizont pravidelně přispívá do suchdolského zpravodaje zprávami o své činnosti a nabídkou programů atd.

Horizont je samostatným subjektem Diakonie a misie Církve československé husitské. S příchodem nové ředitelky DM se v roce 2007 oživil kontakt mezi jednotlivými středisky. V roce 2008 byl však vzájemný kontakt zase poněkud řidší. Střediska jsou rozesetá po celé republice a každý se potýká s jinými problémy. Jsou však témata, která sdílíme a bylo by dobré o nich více společně mluvit. Uvidíme, zda se podaří v následujícím roce uspořádat diakonické setkání všech středisek. Zatím bylo vždy plodné a obohacující.

Plány do budoucna

V příštím roce nebudeme usilovat o žádné zásadní změny. O některých plánech jsme se už zmínili – doplnit si vzdělání v oblasti péče o lidi demencí, zapracovat na individuálním plánování (zvláště v terénu), na standardech (zvláště ve stacionáři). Víme, že je stále co zlepšovat, doplňovat, opravovat … Rádi bychom změnili internetové stránky tak, aby na nich byly zřetelně odděleny jednotlivé námi poskytované služby.

A především bychom rádi, aby byli naši klienti s námi nabízenými službami spokojeni – alespoň tak jako dosud a pokud možno ještě více – aby náš Horizont byl horizontem, k němuž „naši“ senioři směřují s radostí.

Finanční zpráva

Příjmy a výdaje uvedené v grafech a tabulkách níže jsou za celou organizaci, nikoli za jednotlivé služby. Vyúčtování za jednotlivé služby předkládáme institucím, které nás podporují, pokud je tento požadavek součástí darovací smlouvy či rozhodnutí nebo pokud o to tyto instituce projeví zájem.

Příjmy:

celkem:	3 095 502 Kč	100%
příjmy od klientů	1 801 320 Kč	58,2 %
Ministerstvo práce a sociálních věcí	720 000 Kč	23,3 %
MČ Praha-Suchdol	370 000 Kč	12 %
Magistrát hl. města Praha	93 000 Kč	3 %
Sponzorské dary	81 617 Kč	2,6 %
Výbor dobré vůle	20 740 Kč	0,7 %
Jiné ostatní výnosy	8 825 Kč	0,3 %

Výdaje:

Provozní náklady:

celkem:	2 082 036 Kč	100%
jiné služby	779 472 Kč	37,4 %
odpisy HIM	530 386 Kč	25,5 %
energie	257 114 Kč	12,3 %
materiál,čistící a hyg.potřeby	146 206 Kč	7 %
spoje	124 204 Kč	6 %
právní a ekonomické služby	106 445 Kč	5,1 %
opravy a údržba	41 210 Kč	2 %
pojištění	37 241 Kč	1,8 %
vybavení DHIM	25 513 Kč	1,2 %
propagace a reprezentace	11 656 Kč	0,6 %
vzdělávání	6 880 Kč	0,3 %
kancelářské potřeby	6 518 Kč	0,3 %
bankovní poplatky	5 831 Kč	0,3%
cestovné	3 138 Kč	0,2 %

Osobní náklady:

celkem	1 438 899 Kč	100 %
mzdy	1 005 278 Kč	69,9 %
odvody na soc. a zdrav. pojištění	335 868 Kč	23,3 %
DPP	55 320 Kč	3,8 %
životní pojištění	19 200 Kč	1,3 %
penzijní připojištění	19 200 Kč	1,3 %
zákonné pojištění zaměstnanců	4 033 Kč	0,3 %

PODĚKOVÁNÍ

Děkujeme především Pánu Bohu za vše

a dále

– za trpělivost, s jakou snášeli případnou nedokonalost našich služeb i nás samých, děkujeme našim klientkám a klientům– za podobnou snášenlivost vůči nám i občasným rozmarům našich klientek a klientů děkujeme našim milým kolegyním a spolupracovnicím Pavle Valentové, Romaně Miňovské, Kláře Raisové, Editě Lachmanové, Jitce Matějkové, Adrianě Skálové, Ivě Paťhové, Zlatě Fořtové a dalším– za bdělost a ochotu při jejich službách děkujeme našim „pohotovostním“ dobrovolnicím Jitce Matějkové, Táně Toma, Doubravce Vokáčové, Martě Šimuniové– za nezištnou, dobrovolnou, ochotnou a obětavou pomoc ve stacionáři děkujeme Heleně Tolarové, Monice Nejedlé a paní Rázglové– za finanční podporu děkujeme Ministerstvu práce a sociálních věcí, Městské části Praha – Suchdol, Magistrátu hlavního města Prahy, Výboru dobré vůle – Nadaci Olgy Havlové a našim sponzorům Vladimíru Hynkovi, Zdeňku Skálovi, Liboru Jurkovi, Markovi Pocestnému, Věře Štěpánkové, Martinu Křížovi, – za věnovaný čas, ochotu a za pečlivost, s jakou si připravili svá vystoupení a programy pro naše seniory a seniorky, děkujeme dr. Bořku Benešovi, Jakubu Šmídovi, dr. Zlatě Fořtové, Radku Trojanovi a Jiřímu Vitingerovi, Martinovi Loewovi, Vladimíru Šimkovi, kapelce Bejvávalo, dr. Marcelu Drlíkovi, Vítu Metoději Koutovi, Marii Mojžíšové, Nadě Karlické, Ivě Homutové a jejím přátelům, Janě Ungrádové, Jiřímu Ryantovi, dr. Mileně Secké, Martinu Mykiskovi, Věře Moosové, Ivě Paťhové, Janu Schwarzovi, dr. Petru Majerovi a jeho dceři, dr. Františku Svobodovi, Radku Tůmovi, dr. Milanu Balabánovi, Evě Literákové, hudebnímu triu Taras Piano Trio, Marii Jenovéfě Kučerové, sourozencům Bělanským a dětem a paním učitelkám z mateřské školy „U Lesa“– za příkladnou ochotu a spolupráci děkujeme panu starostovi Petru Hejlovi, Janě Krulíkové, Věře Štěpánkové a Magdaleně Turchichové z Úřadu MČ Praha – Suchdol,našim účetním Marku Sezimovi a firmě Finesa,členům střediskové rady Martě Jurkoví, paní farářce Jarmile Kučerové, Libuši Terynkové, Magdaleně Turchichové a Romaně Miňovské,panu doktorovi Josefu Čupkovi a paní doktorce Jiřině Majerové a jejich zdravotním sestrám Magdaleně Turchichové a Anežce Hronkové,Vlastimilu Rysovi a zaměstnancům restaurace Na Farmě

a všem dalším dobrým duším, na něž jsme pro množství jmen a pro naši slabou paměť zapomněli, za vše dobré, co pro nás udělali. Věříme, že nic z toho nakonec zapomenuto nebude a skryto nezůstane.